„Wir wollen nicht nur das Siegel tragen – wir wollen auch weiterhin ein attraktiver Arbeitgeber bleiben.” Mit diesem Anspruch hat sich die LieblingsFamilie GmbH aus Hannover auf den Weg gemacht, ihre Arbeitgeberattraktivität weiterzuentwickeln. Seit Juli 2026 trägt das Gastronomieunternehmen das RKW-Gütesiegel Arbeitgeberattraktivität – als erstes Unternehmen in Niedersachsen.
Gastronomie und Arbeitgeberattraktivität: ein starkes Beispiel aus der Praxis
Die LieblingsFamilie managt die LieblingsBar im Stadtteil Herrenhausen, das Restaurant Mister Q und die Lucky7-Bar am Raschplatz. Ergänzt wird das operative Geschäft durch die Lieblingsakademie als Plattform für Weiterbildung und Personalentwicklung. Rund 40 Mitarbeitende, Dualstudierende und Auszubildende arbeiten hier zusammen – verbunden durch ein klares Selbstverständnis: „Die eigene Familie kann man sich nicht aussuchen. Unsere schon.“
Kommunikation als wichtiger Erfolgsfaktor im Unternehmen
Dualstudent Hendrik Martens betreute die Durchführung der Befragung im Unternehmen. Für ihn war eine verständliche Kommunikation entscheidend:
„Wichtig ist vorab die Kommunikation mit den Kolleg*innen. Ich bin zu den Azubis hingegangen und habe genau erklärt, was wir vorhaben, worum es geht und dass die Teilnahme freiwillig und anonym ist.
Vom Ergebnis zur Weiterentwicklung
Für die LieblingsFamilie ist die Auszeichnung mit dem RKW-Gütesiegel Arbeitgeberattraktivität nicht das finale Ziel, sondern der nächste Schritt. Die Befragung liefert vielmehr konkrete Ansatzpunkte für die weitere Personalarbeit:
Ein Schwerpunkt liegt auf dem Onboarding neuer Mitarbeitender. Auch über die Lieblingsakademie sollen Onboarding, Ausbildungsinhalte und die Weiterentwicklung der Ausbilder*innen künftig weiter ausgebaut werden.
„Wir sind immer bestrebt, unsere Prozesse zu verbessern“, sagt Hendrik Martens. „Nun haben wir den Status quo und können von hier ausgehend die Prozesse weiter verbessern.“
Das bundesweite RKW-Gütesiegel Arbeitgeberattraktivität
Das RKW-Gütesiegel Arbeitgeberattraktivität wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt. Grundlage ist eine anonyme Befragung der Mitarbeitenden nach festgelegten Kriterien. Die Ergebnisse zeigen dem Unternehmen, wie Beschäftigte verschiedene Aspekte ihrer Arbeitssituation beurteilen, und liefern Anhaltspunkte für Stärken und Entwicklungsfelder.
Das Gütesiegel wird für zwei Jahre vergeben. Anschließend ist eine erneute Teilnahme am Verfahren möglich. Auf Wunsch immer mit Unterstützung durch die zuständige RKW-Organisation. Den Prozess bei der LieblingsFamilie begleitete Betriebsberater Ernst Grund von der RKW Nord GmbH.
Die LieblingsFamilie zeigt, wie die Beschäftigung mit Arbeitgeberattraktivität mit konkreter Weiterentwicklung verbunden werden kann: Mitarbeitende einbeziehen, Ergebnisse auswerten und daraus nächste Schritte ableiten.
Geschäftsführer Chi Trung Khuu wollte wissen, wie seine Mitarbeitenden das Unternehmen als Arbeitgeber einschätzen – und wo noch Entwicklungspotenzial besteht:
„Wir wissen, dass wir vieles gut machen. Aber um uns weiterzuentwickeln, wollten wir wissen, wo wir stehen. Wir wollten eine ehrliche Einschätzung der Mitarbeitenden.“
95,9 Prozent Zustimmung in der Mitarbeitendenbefragung
Grundlage für die Vergabe des RKW-Gütesiegels ist eine anonyme Mitarbeitendenbefragung. Voraussetzung sind eine Beteiligung von mindestens 66 Prozent der Beschäftigten und das Erreichen der festgelegten Bewertungsschwelle.
Bei der LieblingsFamilie fiel das Ergebnis deutlich positiv aus: 67,1 von 70 Punkten beziehungsweise 95,9 Prozent Zustimmung.
Für die Befragung der Mitarbeitenden kommt ein digitales Umfrage-Tool zum Einsatz. Dieses fragt sieben Themenfelder ab: von der Gestaltung des Arbeitsprozesses über Unternehmenskultur bis hin zu Digitalisierung und Arbeit 4.0.
Besonders positiv bewerteten die Mitarbeitenden die offene Kommunikation, den kollegialen Zusammenhalt und ihre Identifikation mit dem Unternehmen.
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