Reklamationsmanagement und Kundenservice
Ort: 28195 Bremen
Termin: 8. Mai 2018 9.00 - 17.00 Uhr
Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus Dienstleistungsorganisationen, die Kontakt zu Kunden, Auftraggebern, Behörden oder Institutionen und Zulieferanten haben oder haben werden.
Vom Kollegen zum Vorgesetzten - Ganzheitliche Führung
Ort: 28195 Bremen
Termin: 21. - 22. Juni 2018 jew. 9.00 - 17.00 Uhr
Zielgruppe: Führungskräfte ohne bzw. mit geringer Führungserfahrung sowie Teilnehmer ohne systematische Führungsausbildung